會議現場。

按照曹和平董事長年初提出的“抓實字，上水平”的總體要求，全力推動“經營管理提升年”各項工作的落實落地，集團制定了關于成立“歐亞集團經營管理全面提升小組”的《議案》，并在集團黨委會和總經理辦公會上審議通過。1月6日，“歐亞集團經營管理全面提升小組”第一次全體會議在集團六樓順利召開。歐亞集團董事長曹和平、總經理趙首灃等集團班子成員，以及全體提升小組成員參加了會議。

會上，結合 2025 年被確定為歐亞集團的“經營管理提升年”這一背景，明確了“一店、一單、一策、一目標”的運行原則，詳細解讀了數據分析組、營運指導組、監督檢查組、降本增效組、績效考核組五個專項小組的工作職能和“一單”的門店評測辦法，并成立了會商機制，以真正實現及時發現問題，全面解決問題。同時，結合“經營管理提升年”各項工作要求，趙首灃總經理發表了重要講話。

強化危機意識 充分認識經營管理提升的重要性和必要性

2024年，集團上下在董事長的帶領下緊盯既定目標任務，穩經營、穩市場、穩發展，我們在各項指標經濟下壓態勢中經受住了考驗。但受經濟形勢和經營環境影響，我們在發展過程中感受到不同程度的壓力。主要有以下五個方面：

一是從市場發展看，我市商業零售業快速擴張發展，形成市場競爭異常激烈，而過度競爭削弱了開發和管理潛力。二是從消費需求看，當前全國消費者信心指數持續偏低，消費能力不足、消費降級和增長乏力都是當前零售業面臨的主要問題。三是從企業內部管理看，目前我們部分子企業處于虧損狀態，個別門店毛利過低等問題依然存在，在精益管理方面還有很大提升空間。四是從行業經營看，商業零售行業市場競爭越來越激烈，給我們的營銷和發展都帶來了巨大挑戰。五是從運行成本看，我們百貨零售業作為消費最前端的業態，不斷面臨著成本壓力增長態勢，使集團運營成本增加，利潤提升空間越來越小。

針對上述問題，我們必須要提高站位，充分認識到只有推動經營管理提升，才是推動集團平穩發展、行穩致遠的關鍵。

聚焦關鍵環節 明確經營管理提升的重點任務及工作舉措

2025年，國家出臺了系列利好政策，同時集團也面臨更加激烈地市場競爭環境，這對集團在未來的發展上有機遇也有挑戰！今年按照董事長的總體要求，我們做好以下幾個方面。

一要充分發揮大數據支撐功能。這項工作以數據分析組為主體，統籌用好基礎數據，持續監控經營過程，以門店為單位，詳細列出發現的問題，半月為周期定期進行數據分析，挖掘經營數據中的異常和趨勢，形成《問題報告》發送至小組成員及各門店。為下一步舉一反三、全面整改，杜絕類似問題出現夯實數據基礎。

二要全力抓好問題整改。結合數據分析組《問題整改報告》，營運指導組要逐一梳理問題類型，對共性問題通盤考慮制定整改措施，對個性問題進行“點對點”指導整改。要把整改責任落實到位，明確相關負責人、具體部門和具體責任人,確保各項問題整有人抓、有人管。

三要突出過程監督檢查。監督檢查組要建立問題整改回訪機制，定期開展“回頭看”，堅決杜絕整改不到位、走過場的情況發生。要常態化對門店進行實地檢查，記錄整改情況，并對“一單”內容進行標記更新，匯總問題產生的原因，及時啟動會商機制協商破解。

四要全鏈條強化經營成本管控。要圍繞精益化管理模式，從記錄、數據、標準和日常管理入手，全過程、全方位加強基礎管理，重點加強經營預算、財務計劃、實物資產等基礎管理，降低不必要支出，向管理要效益。

五要強化成本費用支出管控。健全費用預算管理制度，嚴格執行費用“事前規劃、事中控制、全程監管，事后分析”管理制度，切實提升經營水平。

六要持續加強存量資產管理。大家要及時掌握閑置資產、低效資產情況，定期開展專項清理，做好存量資產盤活工作。

七要進一步完善內部激勵機制。要從集團層面設定科學的考核維度，明確獎懲機制、晉升機制、培訓提升機制，優勝劣汰機制，完善上升通道條件，讓有能力的核心骨干看到希望、加強提升的主動性。

突出責任落地 抓好經營管理的提升與落實

每項工作，一分在部署、九分在落實，如果落實不到位，各項制度將永遠停留在“紙面”和“口頭”上。大家一定要按照董事長“抓實字、上水平”的要求，把“抓落實”認真徹底貫徹到各項工作全過程中去，進一步放大經營管理提升效能。

一要層層壓實工作責任。集團將成立經營管理提升小組，由我任組長，永超同志任常務副組長，各位高管任組員，各級管理人員也要認真履行“一崗雙責”，一手抓經營、一手抓管理，確保分管領域各項部署落地實施。

二要持之以恒強化執行力。沒有好的執行的力，談落實就是一句空話。集團集體決議定下的事、建立的制度，從我本人、到門店的具體管理人員都要不折不扣地執行落實，我們要對崗位有敬畏心、對工作有負責心。

三要集聚抓落實的合力。我們要強化隊伍管理和提升，真正發現一批懂管理、善經營的專業人才，建立“能者上、庸者下”的用人機制，讓企業在創新發展上更富有激情和活力。

最后，趙首灃總經理表示，抓管理是我們的責任，大家要在董事長的指導和帶領下，立足崗位、履職盡責，通過經營管理提升，力爭2025年的營業收入和利潤實現“雙提升”，取得實實在在的成效，以“一分耕耘、一分收獲”的態度，助力集團高質量提升、跨越式發展。